Краен потребител
Краен потребител е всяко лице, което използва или осъществява достъп до онлайн платформа, услуга в социалните медии или услуга за дигитална реклама за свои собствени цели. В контекста на политическата реклама крайните потребители са лица, които виждат политически реклами, докато разглеждат уебсайтове, използват социални медии или консумират дигитално съдържание. За разлика от бизнес потребителите, които предоставят услуги или продават продукти чрез платформи, крайните потребители са аудиторията — хората, които гледат, кликват и взаимодействат с политически реклами.
Правно основание
"„краен потребител" означава всяко физическо или юридическо лице, използващо основни платформени услуги за цели, различни от предоставянето на посреднически услуги;"
— Член 2, точка 23, Регламент (ЕС) 2022/1925 (Акт за цифровите пазари)
Въпреки че Регламент TTPA (ЕС) 2024/900 не дефинира изрично „краен потребител", той използва термина в контекста на лица, които са получатели и наблюдатели на политическа реклама. Определението е тясно съгласувано с Акта за цифровите пазари и Акта за цифровите услуги, където крайните потребители се разграничават от бизнес потребителите.
Защо е важно
Крайните потребители са основен фокус на изискванията за прозрачност на Регламент TTPA. Когато видите политическа реклама в социалните медии, търсачки или уебсайтове, Вие имате правото да знаете кой я е платил, защо я виждате и дали са използвани лични данни, за да бъдете таргетирани. Регламентът съществува, за да защити Вашата способност да вземате информирани решения относно политическото съдържание.
Издателите и платформите трябва да гарантират, че политическите реклами са ясно обозначени, така че крайните потребители да могат веднага да ги разпознаят като реклама, а не като редакционно съдържание или органични публикации. Тази прозрачност дава възможност на гражданите критично да оценяват политическите послания и да разбират кой се опитва да повлияе на техните мнения и електорално поведение.
Разпоредбите за таргетиране на Регламент TTPA са специално разработени за защита на личните данни на крайните потребители. Ако политическите рекламодатели използват Вашето онлайн поведение, местоположение или друга лична информация, за да Ви показват конкретни реклами, те трябва да спазват строги правила относно съгласието и използването на данни. Това Ви дава контрол върху начина, по който Вашите данни се използват в политически кампании.
Ключови моменти
- Крайните потребители са аудиторията: Те са лица, които гледат и взаимодействат с политическа реклама, а не бизнеси, предоставящи рекламни услуги или съдържание
- Защитени от правилата за прозрачност: Всички политически реклами, показвани на крайни потребители, трябва да бъдат ясно обозначени с информация за спонсора и източника на финансиране
- Права за защита на данните: Крайните потребители имат специфични защити, когато техните лични данни се използват за таргетиране на политически реклами онлайн
- Право на подаване на сигнали: Крайните потребители могат да подават сигнали за политически реклами, които нямат подходящо обозначение или информация за прозрачност, чрез предоставените от издателя канали
- Информирано вземане на решения: Регламент TTPA помага на крайните потребители да разграничават между различни видове съдържание и да вземат информирани решения относно политическите послания
- Трансгранична защита: Регламентът защитава крайните потребители във всички държави членки на ЕС, независимо от това къде се намира рекламодателят или издателят
Краен потребител срещу бизнес потребител
Краен потребител консумира съдържание и вижда реклами, докато бизнес потребител предоставя услуги, продава продукти или извършва търговски дейности чрез платформа. В политическата реклама гражданин, който преглежда социални медии и вижда рекламна кампания, е краен потребител. Политическа партия, закупуваща рекламно пространство, или маркетингова агенция, поставяща реклами от името на кандидат, е бизнес потребител (или спонсор).
Разграничението е важно, защото се прилагат различни задължения. Бизнес потребителите и спонсорите трябва да предоставят информация за прозрачност; крайните потребители имат правото да получават тази информация. Крайните потребители могат да подават сигнали за нарушения, докато издателите и спонсорите трябва да отговарят на тези сигнали.
| Аспект | Краен потребител | Бизнес потребител |
|---|---|---|
| Роля | Гледа и взаимодейства със съдържание | Предоставя услуги или продава продукти |
| В политическите реклами | Вижда политически реклами | Поставя или спонсорира политически реклами |
| Задължения | Няма (защитена страна) | Трябва да предоставя информация за прозрачност |
| Права | Право на прозрачност и да подава сигнали за нарушения | Право на недискриминационен достъп до платформи |