Končni uporabnik
Končni uporabnik je vsaka oseba, ki uporablja ali dostopa do spletne platforme, storitve družbenih medijev ali storitve digitalnega oglaševanja za svoje lastne namene. V kontekstu političnega oglaševanja so končni uporabniki posamezniki, ki vidijo politične oglase med brskanjem po spletnih straneh, uporabo družbenih medijev ali konzumiranjem digitalnih vsebin. Za razliko od poslovnih uporabnikov, ki prek platform zagotavljajo storitve ali prodajajo izdelke, so končni uporabniki občinstvo — ljudje, ki si ogledujejo politične oglase, klikajo nanje in z njimi interagirajo.
Pravna podlaga
"»končni uporabnik« pomeni vsako fizično ali pravno osebo, ki uporablja osnovne platformne storitve za druge namene kot za zagotavljanje storitev posrednika;"
— Člen 2(23), Uredba (EU) 2022/1925 (Akt o digitalnih trgih)
Čeprav Uredba TTPA (EU) 2024/900 izrecno ne opredeljuje izraza "končni uporabnik," se nanj sklicuje v kontekstu posameznikov, ki so prejemniki in gledalci političnega oglaševanja. Opredelitev je tesno usklajena z Aktom o digitalnih trgih in Aktom o digitalnih storitvah, kjer se končni uporabniki razlikujejo od poslovnih uporabnikov.
Zakaj je pomembno
Končni uporabniki so glavni poudarek zahtev Uredbe TTPA glede preglednosti. Ko vidite politični oglas na družbenih medijih, iskalnikih ali spletnih straneh, imate pravico vedeti, kdo ga je plačal, zakaj ga vidite in ali so bili za ciljanje na vas uporabljeni osebni podatki. Uredba obstaja zato, da zaščiti vašo sposobnost sprejemanja informiranih odločitev o političnih vsebinah.
Založniki in platforme morajo zagotoviti, da so politični oglasi jasno označeni, tako da jih končni uporabniki lahko takoj prepoznajo kot oglaševanje in ne kot uredniško vsebino ali organske objave. Ta preglednost omogoča državljanom kritično vrednotenje političnih sporočil in razumevanje, kdo skuša vplivati na njihova mnenja in volilno vedenje.
Določbe Uredbe TTPA o ciljanju so posebej zasnovane za zaščito osebnih podatkov končnih uporabnikov. Če politični oglaševalci uporabljajo vaše spletno vedenje, lokacijo ali druge osebne podatke za prikazovanje specifičnih oglasov, morajo slediti strogim pravilom glede soglasja in uporabe podatkov. To vam daje nadzor nad tem, kako se vaši podatki uporabljajo v političnih kampanjah.
Ključne točke
- Končni uporabniki so občinstvo: So posamezniki, ki si ogledujejo politično oglaševanje in z njim interagirajo, ne pa podjetja, ki zagotavljajo oglaševalske storitve ali vsebine
- Zaščiteni s pravili o preglednosti: Vsi politični oglasi, prikazani končnim uporabnikom, morajo biti jasno označeni z informacijami o sponzorju in viru financiranja
- Pravice varstva podatkov: Končni uporabniki imajo posebne zaščite, kadar se njihovi osebni podatki uporabljajo za ciljanje političnih oglasov na spletu
- Pravica do prijave: Končni uporabniki lahko prijavijo politične oglase, ki jim manjka ustrezno označevanje ali informacije o preglednosti, prek kanalov, ki jih zagotavlja založnik
- Informirano odločanje: Uredba TTPA pomaga končnim uporabnikom razlikovati med različnimi vrstami vsebin in sprejemati informirane odločitve o političnih sporočilih
- Čezmejna zaščita: Uredba ščiti končne uporabnike v vseh državah članicah EU, ne glede na to, kje se nahaja oglaševalec ali založnik
Končni uporabnik v primerjavi s poslovnim uporabnikom
Končni uporabnik konzumira vsebine in vidi oglase, medtem ko poslovni uporabnik zagotavlja storitve, prodaja izdelke ali izvaja komercialne dejavnosti prek platforme. Pri političnem oglaševanju je državljan, ki se pomika po družbenih medijih in vidi volilni oglas, končni uporabnik. Politična stranka, ki kupuje oglaševalski prostor, ali trženjska agencija, ki v imenu kandidata postavlja oglase, je poslovni uporabnik (ali sponzor).
Razlika je pomembna, ker veljajo različne obveznosti. Poslovni uporabniki in sponzorji morajo zagotoviti informacije o preglednosti; končni uporabniki imajo pravico prejeti te informacije. Končni uporabniki lahko prijavljajo kršitve, medtem ko morajo založniki in sponzorji na te prijave odgovoriti.
| Vidik | Končni uporabnik | Poslovni uporabnik |
|---|---|---|
| Vloga | Ogleda si vsebine in z njimi interagira | Zagotavlja storitve ali prodaja izdelke |
| Pri političnih oglasih | Vidi politične oglase | Postavlja ali sponzorira politične oglase |
| Obveznosti | Nobene (zaščitena stranka) | Mora zagotoviti informacije o preglednosti |
| Pravice | Pravica do preglednosti in do prijave kršitev | Pravica do nediskriminatornega dostopa do platform |