Poslovni uporabnik
Poslovni uporabnik je katero koli fizično ali pravno osebo, ki deluje v poklicni ali poslovni zmogljivosti in uporablja osnovne platformne storitve za zagotavljanje blaga ali storitev končnim uporabnikom. To vključuje spletne prodajalce, razvijalce aplikacij, ustvarjalce vsebin, oglaševalce in druge strokovnjake, ki se pri doseganju strank zanašajo na digitalne platforme. V skladu z uredbami EU, kot je Akt o digitalnih trgih, imajo poslovni uporabniki posebne pravice in zaščito.
Pravna podlaga
"»poslovni uporabnik« pomeni katero koli fizično ali pravno osebo, ki v poslovni ali poklicni zmogljivosti uporablja osnovne platformne storitve za namene zagotavljanja blaga ali storitev končnim uporabnikom ali pri njihovem zagotavljanju"
— Člen 2(21), Uredba (EU) 2022/1925 (Akt o digitalnih trgih)
Zakaj je pomembno
Poslovni uporabniki predstavljajo hrbtenico digitalnega gospodarstva, saj uporabljajo platforme in iskalnike za doseganje potrošnikov po vsej EU. Akt o digitalnih trgih priznava, da se ti strokovnjaki pogosto soočajo z neenakopravno pogajalsko močjo pri poslovanju z velikimi vratarji, kot so trgovine z aplikacijami, tržnice, družbena omrežja in iskalniki.
Uredba poslovnim uporabnikom dodeljuje posebno zaščito za zagotavljanje pravičnega obravnavanja. Vratarji na primer ne smejo neupravičeno dajati prednosti svojim lastnim storitvam pred storitvami poslovnih uporabnikov, ne smejo omejevati poslovnih uporabnikov pri ponujanju različnih cen na drugih platformah in morajo zagotoviti dostop do podatkov, ustvarjenih z dejavnostmi poslovnega uporabnika. Ta zaščita pomaga izenačiti pogoje poslovanja in ohraniti konkurenco.
V okviru političnega oglaševanja (Uredba TTPA 2024/900) lahko poslovni uporabniki vključujejo agencije, svetovalnice ali strokovnjake, ki pomagajo političnim akterjem pripravljati, postavljati ali razširjati politične oglase. Razumevanje, kdo se šteje za poslovnega uporabnika, pomaga določiti, katere obveznosti glede preglednosti in skrbnega pregleda veljajo.
Ključne točke
- Poslovni uporabniki delujejo v poslovni ali poklicni zmogljivosti, kar jih razlikuje od zasebnih posameznikov ali končnih uporabnikov
- Zanašajo se na osnovne platformne storitve – kot so spletne tržnice, trgovine z aplikacijami, družbena omrežja, iskalniki in oglaševalske platforme – za vodenje svojega poslovanja
- Akt o digitalnih trgih poslovnim uporabnikom zagotavlja zaščito pred nepravičnimi praksami vratarjev, vključno s samopreferenčnostjo, nepravičnimi pogoji in omejitvami podatkov
- Poslovni uporabniki imajo pravico ponujati različne pogoje in cene na drugih kanalih brez omejitev s strani vratarja
- Platforme morajo poslovnim uporabnikom omogočiti dostop do podatkov, ki jih ustvarijo z uporabo storitve
- V skladu z TTPA morajo poslovni uporabniki, ki zagotavljajo storitve političnega oglaševanja, upoštevati pravila o preglednosti in ciljanju, kadar je primerno
Poslovni uporabnik v primerjavi s končnim uporabnikom
Ključna razlika je v namenu in kontekstu. Poslovni uporabnik uporablja platformne storitve za zagotavljanje blaga ali storitev drugim v poklicni zmogljivosti, medtem ko končni uporabnik to blago, storitve ali vsebino porablja ali prejema.
Ista oseba je lahko oboje, odvisno od situacije. Na primer, influencer na družbenih omrežjih deluje kot poslovni uporabnik, ko uporablja platformo za promocijo izdelkov za plačilo, vendar kot končni uporabnik, ko brska po vsebini za osebno zabavo.
| Vidik | Poslovni uporabnik | Končni uporabnik |
|---|---|---|
| Namen | Poslovna ali poklicna dejavnost | Osebna potrošnja ali uporaba |
| Vloga | Zagotavlja blago/storitve drugim | Prejema blago/storitve |
| Zaščita | Pravila o pravičnosti po Aktu o digitalnih trgih, pravice dostopa do platforme | Pravice potrošnikov, varstvo podatkov |
| Primer | Spletna trgovina na tržnici | Stranka, ki kupuje v tej trgovini |