Obchodní uživatel
Obchodní uživatel je jakákoli osoba nebo společnost jednající v profesionální nebo obchodní kapacitě, která využívá základní platformové služby k poskytování zboží nebo služeb koncovým uživatelům. To zahrnuje online prodejce, vývojáře aplikací, tvůrce obsahu, inzerenty a další profesionály, kteří se spoléhají na digitální platformy při oslovování zákazníků. Podle unijních předpisů, jako je akt o digitálních trzích, mají obchodní uživatelé specifická práva a ochranu.
Právní základ
„'obchodním uživatelem' se rozumí jakákoli fyzická nebo právnická osoba jednající v obchodní nebo profesionální kapacitě, která využívá základní platformové služby za účelem nebo v rámci poskytování zboží nebo služeb koncovým uživatelům"
— Článek 2(21), nařízení (EU) 2022/1925 (akt o digitálních trzích)
Proč je to důležité
Obchodní uživatelé tvoří páteř digitální ekonomiky a využívají platformy a vyhledávače k oslovování spotřebitelů v celé EU. DMA uznává, že tito profesionálové často čelí nerovné vyjednávací síle při jednání s velkými vrátními, jako jsou obchody s aplikacemi, tržiště, sociální sítě a vyhledávače.
Nařízení poskytuje obchodním uživatelům specifickou ochranu k zajištění spravedlivého zacházení. Vrátní například nemohou nespravedlivě upřednostňovat své vlastní služby před službami obchodních uživatelů, nemohou obchodním uživatelům bránit v nabízení odlišných cen na jiných platformách a musí poskytnout přístup k datům generovaným prostřednictvím činností obchodního uživatele. Tato ochrana pomáhá vyrovnat podmínky a zachovat hospodářskou soutěž.
V kontextu politické reklamy (nařízení TTPA 2024/900) mohou být obchodními uživateli agentury, poradenské společnosti nebo profesionálové, kteří pomáhají politickým aktérům připravovat, umísťovat nebo šířit politické reklamy. Pochopení toho, kdo se kvalifikuje jako obchodní uživatel, pomáhá určit, které povinnosti v oblasti transparentnosti a náležité péče se uplatňují.
Klíčové body
- Obchodní uživatelé jednají v obchodní nebo profesionální kapacitě, čímž se odlišují od soukromých osob nebo koncových uživatelů
- Spoléhají se na základní platformové služby – jako jsou online tržiště, obchody s aplikacemi, sociální sítě, vyhledávače a reklamní platformy – k provozování svého podnikání
- DMA poskytuje obchodním uživatelům ochranu proti nekalým praktikám ze strany vrátných, včetně vlastního upřednostňování, nespravedlivých podmínek a omezení dat
- Obchodní uživatelé mají právo nabízet odlišné podmínky a ceny na jiných kanálech bez omezení ze strany vrátného
- Platformy musí obchodním uživatelům umožnit přístup k datům, která generují prostřednictvím využívání služby
- Podle TTPA musí obchodní uživatelé poskytující služby v oblasti politické reklamy dodržovat pravidla transparentnosti a cílení, jsou-li použitelná
Obchodní uživatel vs. koncový uživatel
Klíčový rozdíl spočívá v účelu a kontextu. Obchodní uživatel využívá platformové služby k poskytování zboží nebo služeb jiným v profesionální kapacitě, zatímco koncový uživatel konzumuje nebo přijímá toto zboží, služby nebo obsah.
Tatáž osoba může být obojím v závislosti na situaci. Například influencer na sociálních sítích jedná jako obchodní uživatel, když používá platformu k propagaci produktů za úplatu, ale jako koncový uživatel, když prohlíží obsah pro osobní zábavu.
| Aspekt | Obchodní uživatel | Koncový uživatel |
|---|---|---|
| Účel | Obchodní nebo profesionální činnost | Osobní spotřeba nebo použití |
| Role | Poskytuje zboží/služby jiným | Přijímá zboží/služby |
| Ochrana | Pravidla spravedlnosti DMA, práva na přístup k platformě | Spotřebitelská práva, ochrana údajů |
| Příklad | Online obchod na tržišti | Zákazník nakupující v tomto obchodě |