Poslovni korisnik
Poslovni korisnik je svaka osoba ili tvrtka koja djeluje u profesionalnom ili komercijalnom svojstvu i koristi temeljne usluge platforme za pružanje robe ili usluga krajnjim korisnicima. To uključuje internetske prodavače, programere aplikacija, kreatore sadržaja, oglašivače i druge profesionalce koji se oslanjaju na digitalne platforme kako bi dosegli kupce. Prema propisima EU-a poput Zakona o digitalnim tržištima, poslovni korisnici imaju određena prava i zaštitu.
Pravna osnova
"'poslovni korisnik' znači svaka fizička ili pravna osoba koja djeluje u komercijalnom ili profesionalnom svojstvu koristeći temeljne usluge platforme u svrhu ili u tijeku pružanja robe ili usluga krajnjim korisnicima"
— Članak 2(21), Uredba (EU) 2022/1925 (Zakon o digitalnim tržištima)
Zašto je važno
Poslovni korisnici čine okosnicu digitalnog gospodarstva, koristeći platforme i tražilice kako bi dosegli potrošače diljem EU-a. DMA prepoznaje da ovi profesionalci često suočavaju s nejednakom pregovaračkom moći kada posluju s velikim vratarima poput trgovina aplikacija, tržišta, društvenih mreža i tražilica.
Uredba poslovnim korisnicima daje određenu zaštitu kako bi se osiguralo pošteno postupanje. Na primjer, vratari ne mogu nepravedno favorizirati vlastite usluge u odnosu na usluge poslovnih korisnika, ne mogu ograničiti poslovne korisnike u ponudi različitih cijena na drugim platformama i moraju pružiti pristup podacima generiranim kroz aktivnosti poslovnog korisnika. Ova zaštita pomaže u izjednačavanju uvjeta i očuvanju konkurencije.
U kontekstu političkog oglašavanja (TTPA Uredba 2024/900), poslovni korisnici mogu uključivati agencije, konzultantske kuće ili profesionalce koji pomažu političkim akterima u pripremi, plasiranju ili širenju političkih oglasa. Razumijevanje tko se kvalificira kao poslovni korisnik pomaže u određivanju koje obveze transparentnosti i dužne pažnje vrijede.
Ključne točke
- Poslovni korisnici djeluju u komercijalnom ili profesionalnom svojstvu, razlikujući se od privatnih osoba ili krajnjih korisnika
- Oslanjaju se na temeljne usluge platforme—poput internetskih tržišta, trgovina aplikacija, društvenih mreža, tražilica i oglašivačkih platformi—kako bi vodili svoje poslovanje
- DMA pruža poslovnim korisnicima zaštitu od nepravednih praksi vratara, uključujući samofavoriziranje, nepravedne uvjete i ograničenja podataka
- Poslovni korisnici imaju pravo ponuditi različite uvjete i cijene na drugim kanalima bez ograničenja od vratara
- Platforme moraju dopustiti poslovnim korisnicima pristup podacima koje generiraju korištenjem usluge
- Prema TTPA-i, poslovni korisnici koji pružaju usluge političkog oglašavanja moraju poštovati pravila transparentnosti i ciljanja kada je primjenjivo
Poslovni korisnik nasuprot krajnjem korisniku
Ključna razlika leži u svrsi i kontekstu. Poslovni korisnik koristi usluge platforme kako bi pružio robu ili usluge drugima u profesionalnom svojstvu, dok krajnji korisnik troši ili prima tu robu, usluge ili sadržaj.
Ista osoba može biti oboje, ovisno o situaciji. Na primjer, influencer na društvenim mrežama djeluje kao poslovni korisnik kada koristi platformu za promicanje proizvoda uz plaćanje, ali kao krajnji korisnik kada pregledava sadržaj radi osobne zabave.
| Aspekt | Poslovni korisnik | Krajnji korisnik |
|---|---|---|
| Svrha | Komercijalna ili profesionalna aktivnost | Osobna potrošnja ili uporaba |
| Uloga | Pruža robu/usluge drugima | Prima robu/usluge |
| Zaštita | DMA pravila pravednosti, prava pristupa platformi | Prava potrošača, zaštita podataka |
| Primjer | Internetska trgovina na tržištu | Kupac koji kupuje u toj trgovini |