Verslo naudotojas
Verslo naudotojas yra bet kuris asmuo ar įmonė, veikiantis profesine ar komercine savybe, kuris naudojasi pagrindinėmis platformos paslaugomis teikdamas prekes ar paslaugas galutiniams naudotojams. Tai apima internetinius pardavėjus, programų kūrėjus, turinio kūrėjus, reklamos skleidėjus ir kitus profesionalus, kurie pasikliauja skaitmeninėmis platformomis, kad pasiektų klientus. Pagal ES reglamentus, tokius kaip Skaitmeninių rinkų aktas, verslo naudotojaituri konkrečias teises ir apsaugą.
Teisinis pagrindas
„verslo naudotojas" – bet kuris fizinis ar juridinis asmuo, veikiantis komercine ar profesine savybe, naudojantis pagrindines platformos paslaugas prekėms ar paslaugoms galutiniams naudotojams teikti arba tokio teikimo procese"
— 2 straipsnio 21 dalis, Reglamentas (ES) 2022/1925 (Skaitmeninių rinkų aktas)
Kodėl tai svarbu
Verslo naudotojai sudaro skaitmeninės ekonomikos stuburą, naudodamiesi platformomis ir paieškos sistemomis, kad pasiektų vartotojus visoje ES. SRA pripažįsta, kad šie profesionalai dažnai susiduria su nelygiaverčiu derybų pajėgumu bendraudami su dideliais saugotojais, tokiais kaip programų parduotuvės, prekyvietės, socialiniai tinklai ir paieškos sistemos.
Reglamentas suteikia verslo naudotojams konkrečią apsaugą, kad būtų užtikrintas sąžiningas elgesys. Pavyzdžiui, saugotojai negali nesąžiningai teikti pirmenybės savo paslaugoms prieš verslo naudotojų paslaugas, negali apriboti verslo naudotojų siūlyti skirtingas kainas kitose platformose ir turi suteikti prieigą prie duomenų, sugeneruotų per verslo naudotojo veiklą. Šios apsaugos priemonės padeda išlyginti sąlygas ir išsaugoti konkurenciją.
Politinės reklamos kontekste (TTPA reglamentas 2024/900) verslo naudotojai gali apimti agentūras, konsultacines įmones ar profesionalus, padedančius politiniams subjektams rengti, patalpinti ar skleisti politinę reklamą. Supratimas, kas laikomas verslo naudotoju, padeda nustatyti, kokios skaidrumo ir išsamios analizės prievolės taikomos.
Pagrindiniai punktai
- Verslo naudotojai veikia komercine ar profesine savybe, skirdamiesi nuo privačių asmenų ar galutinių naudotojų
- Jie pasikliauja pagrindinėmis platformos paslaugomis – tokiomis kaip internetinės prekyvietės, programų parduotuvės, socialiniai tinklai, paieškos sistemos ir reklamos platformos – vykdydami savo verslą
- SRA suteikia verslo naudotojams apsaugą nuo nesąžiningos praktikos, kurią taiko saugotojai, įskaitant savarankiško pirmenybės teikimą, nesąžiningas sąlygas ir duomenų apribojimus
- Verslo naudotojai turi teisę siūlyti skirtingas sąlygas ir kainas kituose kanaluose be saugotojo apribojimų
- Platformos turi leisti verslo naudotojams prieigą prie duomenų, kuriuos jie sugeneruoja naudodamiesi paslauga
- Pagal TTPA verslo naudotojai, teikiantys politinės reklamos paslaugas, turi laikytis skaidrumo ir tikslinimo taisyklių, kai taikoma
Verslo naudotojas ir galutinis naudotojas
Pagrindinis skirtumas slypi tiksle ir kontekste. Verslo naudotojas naudojasi platformos paslaugomis teikdamas prekes ar paslaugas kitiems profesine savybe, o galutinis naudotojas vartoja ar gauna tas prekes, paslaugas ar turinį.
Tas pats asmuo gali būti abu, priklausomai nuo situacijos. Pavyzdžiui, socialinės žiniasklaidos influenceris veikia kaip verslo naudotojas, kai naudojasi platforma produktams reklamuoti už užmokestį, bet kaip galutinis naudotojas, kai naršo turinį asmeniniam pramogavimui.
| Aspektas | Verslo naudotojas | Galutinis naudotojas |
|---|---|---|
| Tikslas | Komercinė ar profesinė veikla | Asmeninis vartojimas ar naudojimas |
| Vaidmuo | Teikia prekes/paslaugas kitiems | Gauna prekes/paslaugas |
| Apsauga | SRA sąžiningumo taisyklės, platformos prieigos teisės | Vartotojų teisės, duomenų apsauga |
| Pavyzdys | Internetinė parduotuvė prekyvietėje | Klientas, perkantis iš tos parduotuvės |