Επαγγελματίας Χρήστης

Ο επαγγελματίας χρήστης είναι κάθε φυσικό ή νομικό πρόσωπο που ενεργεί με επαγγελματική ή εμπορική ιδιότητα και χρησιμοποιεί βασικές υπηρεσίες πλατφόρμας για την παροχή αγαθών ή υπηρεσιών σε τελικούς χρήστες. Αυτό περιλαμβάνει διαδικτυακούς πωλητές, προγραμματιστές εφαρμογών, δημιουργούς περιεχομένου, διαφημιζόμενους και άλλους επαγγελματίες που βασίζονται σε ψηφιακές πλατφόρμες για να προσεγγίσουν πελάτες. Σύμφωνα με τους κανονισμούς της ΕΕ όπως ο Νόμος περί Ψηφιακών Αγορών, οι επαγγελματίες χρήστες έχουν συγκεκριμένα δικαιώματα και προστασίες.

Νομική Βάση

«"επιχειρηματίας χρήστης" σημαίνει κάθε φυσικό ή νομικό πρόσωπο που ενεργεί με εμπορική ή επαγγελματική ιδιότητα και χρησιμοποιεί βασικές υπηρεσίες πλατφόρμας για τον σκοπό ή κατά τη διάρκεια της παροχής αγαθών ή υπηρεσιών σε τελικούς χρήστες»

— Άρθρο 2(21), Κανονισμός (ΕΕ) 2022/1925 (Νόμος περί Ψηφιακών Αγορών)

Γιατί Είναι Σημαντικό

Οι επαγγελματίες χρήστες αποτελούν τη ραχοκοκαλιά της ψηφιακής οικονομίας, χρησιμοποιώντας πλατφόρμες και μηχανές αναζήτησης για να προσεγγίσουν καταναλωτές σε όλη την ΕΕ. Ο DMA αναγνωρίζει ότι αυτοί οι επαγγελματίες συχνά αντιμετωπίζουν άνιση διαπραγματευτική ισχύ όταν συναλλάσσονται με μεγάλους θυρωρούς όπως καταστήματα εφαρμογών, αγορές, κοινωνικά δίκτυα και μηχανές αναζήτησης.

Ο κανονισμός παρέχει στους επαγγελματίες χρήστες συγκεκριμένες προστασίες για τη διασφάλιση δίκαιης μεταχείρισης. Για παράδειγμα, οι θυρωροί δεν μπορούν να ευνοούν άδικα τις δικές τους υπηρεσίες έναντι αυτών των επαγγελματιών χρηστών, δεν μπορούν να περιορίσουν τους επαγγελματίες χρήστες από το να προσφέρουν διαφορετικές τιμές σε άλλες πλατφόρμες και πρέπει να παρέχουν πρόσβαση σε δεδομένα που δημιουργούνται μέσω των δραστηριοτήτων του επαγγελματία χρήστη. Αυτές οι προστασίες βοηθούν στην εξισορρόπηση των συνθηκών και στη διατήρηση του ανταγωνισμού.

Στο πλαίσιο της πολιτικής διαφήμισης (Κανονισμός TTPA 2024/900), οι επαγγελματίες χρήστες μπορεί να περιλαμβάνουν πρακτορεία, συμβουλευτικές εταιρείες ή επαγγελματίες που βοηθούν πολιτικούς φορείς να προετοιμάσουν, να τοποθετήσουν ή να διαδώσουν πολιτικές διαφημίσεις. Η κατανόηση του ποιος πληροί τα κριτήρια ως επαγγελματίας χρήστης βοηθά στον καθορισμό του ποιες υποχρεώσεις διαφάνειας και δέουσας επιμέλειας εφαρμόζονται.

Βασικά Σημεία

Οι επαγγελματίες χρήστες ενεργούν με εμπορική ή επαγγελματική ιδιότητα, διακρινόμενοι από ιδιώτες ή τελικούς χρήστες
Βασίζονται σε βασικές υπηρεσίες πλατφόρμας—όπως διαδικτυακές αγορές, καταστήματα εφαρμογών, κοινωνικά δίκτυα, μηχανές αναζήτησης και διαφημιστικές πλατφόρμες—για τη διεξαγωγή της επιχείρησής τους
Ο DMA παρέχει στους επαγγελματίες χρήστες προστασίες έναντι αθέμιτων πρακτικών από θυρωρούς, συμπεριλαμβανομένης της αυτοπροτίμησης, των αθέμιτων όρων και των περιορισμών δεδομένων
Οι επαγγελματίες χρήστες έχουν το δικαίωμα να προσφέρουν διαφορετικούς όρους και τιμές σε άλλα κανάλια χωρίς περιορισμό από τον θυρωρό
Οι πλατφόρμες πρέπει να επιτρέπουν στους επαγγελματίες χρήστες πρόσβαση σε δεδομένα που δημιουργούν μέσω της χρήσης της υπηρεσίας
Σύμφωνα με τον TTPA, οι επαγγελματίες χρήστες που παρέχουν υπηρεσίες πολιτικής διαφήμισης πρέπει να συμμορφώνονται με κανόνες διαφάνειας και στόχευσης όταν εφαρμόζεται

Επαγγελματίας Χρήστης έναντι Τελικού Χρήστη

Η βασική διάκριση έγκειται στον σκοπό και το πλαίσιο. Ένας επαγγελματίας χρήστης χρησιμοποιεί υπηρεσίες πλατφόρμας για να παρέχει αγαθά ή υπηρεσίες σε άλλους με επαγγελματική ιδιότητα, ενώ ένας τελικός χρήστης καταναλώνει ή λαμβάνει αυτά τα αγαθά, τις υπηρεσίες ή το περιεχόμενο.

Το ίδιο πρόσωπο μπορεί να είναι και τα δύο, ανάλογα με την κατάσταση. Για παράδειγμα, ένας influencer στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ενεργεί ως επαγγελματίας χρήστης όταν χρησιμοποιεί μια πλατφόρμα για να προωθήσει προϊόντα έναντι αμοιβής, αλλά ως τελικός χρήστης όταν περιηγείται σε περιεχόμενο για προσωπική ψυχαγωγία.

Πτυχή	Επαγγελματίας Χρήστης	Τελικός Χρήστης
Σκοπός	Εμπορική ή επαγγελματική δραστηριότητα	Προσωπική κατανάλωση ή χρήση
Ρόλος	Παρέχει αγαθά/υπηρεσίες σε άλλους	Λαμβάνει αγαθά/υπηρεσίες
Προστασίες	Κανόνες δικαιοσύνης DMA, δικαιώματα πρόσβασης στην πλατφόρμα	Δικαιώματα καταναλωτών, προστασία δεδομένων
Παράδειγμα	Διαδικτυακό κατάστημα σε μια αγορά	Πελάτης που αγοράζει από αυτό το κατάστημα

Σχετικοί Όροι

Ναι. Ως κανονισμός της ΕΕ, ο TTPA εφαρμόζεται άμεσα σε όλα τα κράτη μέλη χωρίς να απαιτείται εθνική μεταφορά. Τα κράτη μέλη πρέπει μόνο να ορίσουν αρχές και να καθορίσουν κυρώσεις.

Οι απαιτήσεις διαφάνειας διασφαλίζουν ότι όλοι οι πολιτικοί φορείς λειτουργούν υπό τους ίδιους κανόνες. Οι ψηφοφόροι μπορούν να δουν ποιος διαθέτει πόρους και πώς χρησιμοποιούνται, υποστηρίζοντας τον δίκαιο ανταγωνισμό.

Η διαφάνεια χτίζει εμπιστοσύνη δείχνοντας στους ψηφοφόρους ότι οι πολιτικοί παράγοντες λειτουργούν ανοιχτά. Η κρυφή χρηματοδότηση ή η στοχοθέτηση υπονομεύει την εμπιστοσύνη στις δημοκρατικές διαδικασίες.

Απαιτώντας σαφή επισήμανση και προσβάσιμες πληροφορίες διαφάνειας, ο TTPA βοηθά τους ανθρώπους να αναγνωρίζουν την πολιτική διαφήμιση και να κατανοούν ποιος προσπαθεί να τους επηρεάσει.

Η πολιτική διαφήμιση περιλαμβάνει κάθε αμειβόμενο μήνυμα που προωθεί έναν πολιτικό φορέα, επηρεάζει την ψηφοφορική συμπεριφορά, επηρεάζει το αποτέλεσμα εκλογών ή δημοψηφισμάτων ή επηρεάζει νομοθετικές ή κανονιστικές διαδικασίες. Περιλαμβάνει επίσης κάθε διαφήμιση από ή για λογαριασμό πολιτικού φορέα.

Όχι. Ο TTPA δεν επηρεάζει τους εθνικούς κανόνες σχετικά με το περιεχόμενο των πολιτικών διαφημίσεων, τη χρηματοδότηση εκστρατειών, τις εκλογικές περιόδους ή τις γενικές απαγορεύσεις πολιτικής διαφήμισης. Προσθέτει απαιτήσεις διαφάνειας πάνω από τους υφιστάμενους εθνικούς νόμους.

Η επίσημη ονομασία είναι Κανονισμός (ΕΕ) 2024/900 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου σχετικά με τη διαφάνεια και τη στοχοθέτηση της πολιτικής διαφήμισης. Δημοσιεύθηκε στις 20 Μαρτίου 2024.

Ναι. Ο TTPA καλύπτει κάθε πολιτική διαφήμιση, είτε διαδικτυακή είτε μη διαδικτυακή, συμπεριλαμβανομένων των έντυπων μέσων, των διαφημιστικών πινακίδων, της τηλεόρασης, του ραδιοφώνου και των ψηφιακών καναλιών. Οι κανόνες στόχευσης του Κεφαλαίου III ισχύουν μόνο για τη διαδικτυακή διαφήμιση.