Erhvervsbruger
En erhvervsbruger er enhver person eller virksomhed, der handler i professionel eller kommerciel egenskab, og som anvender kerneplaformtjenester til at levere varer eller tjenesteydelser til slutbrugere. Dette omfatter onlinesælgere, app-udviklere, indholdsskabere, annoncører og andre professionelle, der er afhængige af digitale platforme for at nå kunder. I henhold til EU-regler som Digital Markets Act har erhvervsbrugere specifikke rettigheder og beskyttelse.
Retsgrundlag
"'erhvervsbruger' enhver fysisk eller juridisk person, der handler i kommerciel eller professionel egenskab og anvender kerneplatformtjenester med henblik på eller i forbindelse med levering af varer eller tjenesteydelser til slutbrugere"
— Artikel 2, stk. 21, forordning (EU) 2022/1925 (Digital Markets Act)
Hvorfor det er vigtigt
Erhvervsbrugere udgør rygraden i den digitale økonomi og anvender platforme og søgemaskiner til at nå forbrugere i hele EU. DMA anerkender, at disse professionelle ofte står over for ulige forhandlingsstyrke, når de har med store gatekeepere som app-butikker, markedspladser, sociale netværk og søgemaskiner at gøre.
Forordningen tildeler erhvervsbrugere specifik beskyttelse for at sikre retfærdig behandling. For eksempel må gatekeepere ikke uretfærdigt favorisere deres egne tjenester frem for erhvervsbrugernes, må ikke begrænse erhvervsbrugere i at tilbyde forskellige priser på andre platforme og skal give adgang til data genereret gennem erhvervsbrugerens aktiviteter. Denne beskyttelse hjælper med at skabe lige vilkår og bevare konkurrencen.
I forbindelse med politisk annoncering (TTPA-forordning 2024/900) kan erhvervsbrugere omfatte bureauer, konsulentvirksomheder eller professionelle, der hjælper politiske aktører med at forberede, placere eller udbrede politiske reklamer. Forståelse af, hvem der kvalificerer sig som erhvervsbruger, hjælper med at afgøre, hvilke gennemsigtighedsforpligtelser og due diligence-forpligtelser der gælder.
Centrale punkter
- Erhvervsbrugere handler i kommerciel eller professionel egenskab, hvilket adskiller dem fra privatpersoner eller slutbrugere
- De er afhængige af kerneplatformtjenester – såsom onlinemarkedspladser, app-butikker, sociale netværk, søgemaskiner og annonceplatforme – til at drive deres forretning
- DMA giver erhvervsbrugere beskyttelse mod unfair praksis fra gatekeepere, herunder selvfavorisering, unfair vilkår og databegrænsninger
- Erhvervsbrugere har ret til at tilbyde forskellige vilkår og priser på andre kanaler uden begrænsninger fra gatekeeperen
- Platforme skal give erhvervsbrugere adgang til data, som de genererer gennem deres brug af tjenesten
- I henhold til TTPA skal erhvervsbrugere, der leverer politiske annonceringstjenester, overholde gennemsigtighedsregler og målretningsregler, når det er relevant
Erhvervsbruger vs. slutbruger
Den centrale forskel ligger i formål og kontekst. En erhvervsbruger anvender platformtjenester til at levere varer eller tjenesteydelser til andre i professionel egenskab, mens en slutbruger forbruger eller modtager disse varer, tjenesteydelser eller indhold.
Den samme person kan være begge dele afhængigt af situationen. For eksempel handler en social media-influencer som erhvervsbruger, når vedkommende bruger en platform til at promovere produkter mod betaling, men som slutbruger, når vedkommende browser indhold til personlig underholdning.
| Aspekt | Erhvervsbruger | Slutbruger |
|---|---|---|
| Formål | Kommerciel eller professionel aktivitet | Personligt forbrug eller brug |
| Rolle | Leverer varer/tjenesteydelser til andre | Modtager varer/tjenesteydelser |
| Beskyttelse | DMA-retfærdighedsregler, platformadgangsrettigheder | Forbrugerrettigheder, databeskyttelse |
| Eksempel | Onlinebutik på en markedsplads | Kunde, der køber fra den pågældende butik |