Utilizator Profesional
Un utilizator profesional este orice persoană fizică sau juridică care acționează în calitate profesională sau comercială și care utilizează servicii de platformă esențiale pentru a furniza bunuri sau servicii utilizatorilor finali. Aceasta include vânzători online, dezvoltatori de aplicații, creatori de conținut, agenți de publicitate și alți profesioniști care se bazează pe platforme digitale pentru a ajunge la clienți. Conform reglementărilor UE, precum Legea Piețelor Digitale, utilizatorii profesioniști au drepturi și protecții specifice.
Temei Juridic
„'utilizator profesional' înseamnă orice persoană fizică sau juridică care acționează în calitate comercială sau profesională, utilizând servicii de platformă esențiale în scopul sau în cursul furnizării de bunuri sau servicii către utilizatorii finali"
— Articolul 2(21), Regulamentul (UE) 2022/1925 (Legea Piețelor Digitale)
De Ce Contează
Utilizatorii profesioniști formează coloana vertebrală a economiei digitale, utilizând platforme și motoare de căutare pentru a ajunge la consumatori din întreaga UE. DMA recunoaște că acești profesioniști se confruntă adesea cu o putere de negociere inegală atunci când au de-a face cu controlorii de acces mari, precum magazinele de aplicații, piețele online, rețelele sociale și motoarele de căutare.
Regulamentul acordă utilizatorilor profesioniști protecții specifice pentru a asigura un tratament echitabil. De exemplu, controlorii de acces nu pot favoriza în mod neloial propriile servicii în detrimentul celor ale utilizatorilor profesioniști, nu pot restricționa utilizatorii profesioniști să ofere prețuri diferite pe alte platforme și trebuie să ofere acces la datele generate prin activitățile utilizatorului profesional. Aceste protecții ajută la echilibrarea condițiilor și la păstrarea concurenței.
În contextul publicității politice (Regulamentul TTPA 2024/900), utilizatorii profesioniști pot include agenții, consultanți sau profesioniști care ajută actorii politici să pregătească, să plaseze sau să difuzeze reclame politice. Înțelegerea cine se califică drept utilizator profesional ajută la determinarea obligațiilor de transparență și diligență care se aplică.
Puncte Cheie
- Utilizatorii profesioniști acționează în calitate comercială sau profesională, distingându-se de persoanele fizice private sau de utilizatorii finali
- Aceștia se bazează pe servicii de platformă esențiale—precum piețe online, magazine de aplicații, rețele sociale, motoare de căutare și platforme de publicitate—pentru a-și desfășura activitatea
- DMA oferă utilizatorilor profesioniști protecții împotriva practicilor neloiale ale controlorilor de acces, inclusiv auto-preferința, termeni abuzivi și restricții de date
- Utilizatorii profesioniști au dreptul să ofere termeni și prețuri diferite pe alte canale fără restricții din partea controlorului de acces
- Platformele trebuie să permită utilizatorilor profesioniști accesul la datele generate prin utilizarea serviciului
- Conform TTPA, utilizatorii profesioniști care furnizează servicii de publicitate politică trebuie să respecte regulile de transparență și țintire atunci când sunt aplicabile
Utilizator Profesional vs. Utilizator Final
Distincția cheie rezidă în scop și context. Un utilizator profesional folosește serviciile platformei pentru a furniza bunuri sau servicii altora în calitate profesională, în timp ce un utilizator final consumă sau primește acele bunuri, servicii sau conținut.
Aceeași persoană poate fi ambele, în funcție de situație. De exemplu, un influencer pe rețelele sociale acționează ca utilizator profesional atunci când utilizează o platformă pentru a promova produse în schimbul unei plăți, dar ca utilizator final atunci când navighează pe conținut pentru divertisment personal.
| Aspect | Utilizator Profesional | Utilizator Final |
|---|---|---|
| Scop | Activitate comercială sau profesională | Consum sau utilizare personală |
| Rol | Furnizează bunuri/servicii altora | Primește bunuri/servicii |
| Protecții | Reguli de echitate DMA, drepturi de acces la platformă | Drepturi ale consumatorilor, protecția datelor |
| Exemplu | Magazin online pe o piață de comerț electronic | Client care cumpără de la acel magazin |