Företagsanvändare
En företagsanvändare är varje person eller företag som agerar i en professionell eller kommersiell egenskap och använder centrala plattformstjänster för att tillhandahålla varor eller tjänster till slutanvändare. Detta inkluderar onlineförsäljare, apputvecklare, innehållsskapare, annonsörer och andra yrkesverksamma som är beroende av digitala plattformar för att nå kunder. Enligt EU-förordningar som den digitala marknadslagen har företagsanvändare särskilda rättigheter och skydd.
Rättslig grund
"'företagsanvändare' avses varje fysisk eller juridisk person som i en kommersiell eller yrkesmässig egenskap använder centrala plattformstjänster i syfte att eller i samband med att tillhandahålla varor eller tjänster till slutanvändare"
— Artikel 2(21), förordning (EU) 2022/1925 (den digitala marknadslagen)
Varför det spelar roll
Företagsanvändare utgör ryggraden i den digitala ekonomin och använder plattformar och sökmotorer för att nå konsumenter i hela EU. DMA erkänner att dessa yrkesverksamma ofta möter ojämlik förhandlingsstyrka när de har att göra med stora grindvakter som appbutiker, marknadsplatser, sociala nätverk och sökmotorer.
Förordningen ger företagsanvändare särskilda skydd för att säkerställa rättvis behandling. Till exempel får grindvakter inte otillbörligt gynna sina egna tjänster framför företagsanvändares, får inte begränsa företagsanvändare från att erbjuda olika priser på andra plattformar, och måste ge tillgång till data som genereras genom företagsanvändarens aktiviteter. Dessa skydd bidrar till att utjämna spelplanen och bevara konkurrensen.
I sammanhanget politisk annonsering (TTPA-förordning 2024/900) kan företagsanvändare inkludera byråer, konsultföretag eller yrkesverksamma som hjälper politiska aktörer att förbereda, placera eller sprida politiska annonser. Att förstå vem som kvalificerar sig som företagsanvändare hjälper till att avgöra vilka transparens- och aktsamhetsskyldigheter som gäller.
Centrala punkter
- Företagsanvändare agerar i en kommersiell eller yrkesmässig egenskap, vilket skiljer dem från privatpersoner eller slutanvändare
- De är beroende av centrala plattformstjänster—såsom onlinemarknadsplatser, appbutiker, sociala nätverk, sökmotorer och annonsplattformar—för att bedriva sin verksamhet
- DMA ger företagsanvändare skydd mot otillbörliga metoder från grindvakter, inklusive självpreferens, otillbörliga villkor och databegränsningar
- Företagsanvändare har rätt att erbjuda olika villkor och priser på andra kanaler utan begränsningar från grindvakten
- Plattformar måste tillåta företagsanvändare tillgång till data som de genererar genom sin användning av tjänsten
- Enligt TTPA måste företagsanvändare som tillhandahåller politiska annonseringstjänster följa transparens- och inriktningsregler när det är tillämpligt
Företagsanvändare vs. slutanvändare
Den viktigaste skillnaden ligger i syfte och sammanhang. En företagsanvändare använder plattformstjänster för att tillhandahålla varor eller tjänster till andra i en yrkesmässig egenskap, medan en slutanvändare konsumerar eller tar emot dessa varor, tjänster eller innehåll.
Samma person kan vara båda, beroende på situationen. Till exempel agerar en influencer på sociala medier som företagsanvändare när hen använder en plattform för att marknadsföra produkter mot betalning, men som slutanvändare när hen bläddrar bland innehåll för personlig underhållning.
| Aspekt | Företagsanvändare | Slutanvändare |
|---|---|---|
| Syfte | Kommersiell eller yrkesmässig verksamhet | Personlig konsumtion eller användning |
| Roll | Tillhandahåller varor/tjänster till andra | Ta emot varor/tjänster |
| Skydd | DMA:s rättviseregler, rätt till plattformstillgång | Konsumenträttigheter, dataskydd |
| Exempel | Onlinebutik på en marknadsplats | Kund som köper från den butiken |