Koncový používateľ
Koncový používateľ je akákolľvek osoba, ktorá používa alebo pristupuje k online platforme, službe sociálnych médií alebo službe digitálnej reklamy pre vlastné účely. V kontexte politickej reklamy sú koncoví používatelia jednotlivci, ktorí vidia politické reklamy pri prehliadaní webových stránok, používaní sociálnych médií alebo konzumácii digitálneho obsahu. Na rozdiel od obchodných používateľov, ktorí poskytují služby alebo predávajú produkty prostredníctvom platforiem, sú koncoví používatelia publikom – ľuďmi, ktorí si prezerajú, klikajú na politické reklamy a interagujú s nimi.
Právny základ
„'koncový používateľ' znamená akúkoľvek fyzickú alebo právnickú osobu využívajúcu základné služby platformy na iné účely ako na poskytovanie sprostredkovateľských služieb;"
— Článok 2(23), Nariadenie (EÚ) 2022/1925 (Akt o digitálnych trhoch)
Hoci nariadenie TTPA (EÚ 2024/900) výslovne nedefinuje „koncového používateľa", odkazuje na tento pojem v kontexte jednotlivcov, ktorí sú príjemcami a divákmi politickej reklamy. Definícia je úzko zosúladená s Aktom o digitálnych trhoch a Aktom o digitálnych službách, kde sú koncoví používatelia odlíšení od obchodných používateľov.
Prečo na tom záleží
Koncoví používatelia sú hlavným zameraním požiadaviek na transparentnosť nariadenia TTPA. Keď uvidíte politickú reklamu na sociálnych médiách, vyhľadávačoch alebo webových stránkach, máte právo vedieť, kto za ňu zaplatil, prečo ju vidíte a či boli na vaše cielenie použité osobné údaje. Nariadenie existuje na ochranu Vašej schopnosti prijímať informované rozhodnutia o politickom obsahu.
Vydavatelia a platformy musia zabezpečiť, aby boli politické reklamy jasne označené, aby ich koncoví používatelia mohli okamžite rozpoznať ako reklamu a nie ako redakčný obsah alebo organické príspevky. Táto transparentnosť dáva občanom možnosť kriticky hodnotiť politické posolstvá a pochopiť, kto sa snaží ovplyvniť ich názory a volebné správanie.
Ustanovenia o cielení nariadenia TTPA sú špeciálne navrhnuté na ochranu osobných údajov koncových používateľov. Ak politickí inzerenti používajú Vaše online správanie, polohu alebo iné osobné informácie na zobrazenie konkrétnych reklám, musia dodržiavať prísne pravidlá týkajúce sa súhlasu a používania údajov. To Vám dáva kontrolu nad tým, ako sú Vaše údaje používané v politických kampaniach.
Kľúčové body
- Koncoví používatelia sú publikom: Sú to jednotlivci, ktorí si prezerajú politickú reklamu a interagujú s ňou, nie podniky poskytujúce reklamné služby alebo obsah
- Chránení pravidlami transparentnosti: Všetky politické reklamy zobrazené koncovým používateľom musia byť jasne označené informáciami o sponzorovi a zdroji financovania
- Práva na ochranu údajov: Koncoví používatelia majú špecifickú ochranu, keď sú ich osobné údaje použité na cielenie politickej reklamy online
- Právo nahlásiť: Koncoví používatelia môžu nahlásiť politické reklamy, ktorým chýba správne označenie alebo informácie o transparentnosti, prostredníctvom kanálov poskytnutých vydavateľom
- Informované rozhodovanie: Nariadenie TTPA pomáha koncovým používateľom rozlišovať medzi rôznymi typmi obsahu a prijímať informované rozhodnutia o politických posolstvách
- Cezhraničná ochrana: Nariadenie chráni koncových používateľov vo všetkých členských štátoch EÚ bez ohľadu na to, kde sa nachádza inzerent alebo vydavateľ
Koncový používateľ vs. obchodný používateľ
Koncový používateľ konzumuje obsah a vidí reklamy, zatiaľ čo obchodný používateľ poskytuje služby, predáva produkty alebo vykonáva komerčné činnosti prostredníctvom platformy. V politickej reklame je občan prechádzajúci sociálnymi médiami a vidiací kampaňovú reklamu koncovým používateľom. Politická strana kupujúca reklamný priestor alebo marketingová agentúra umiestňujúca reklamy v mene kandidáta je obchodným používateľom (alebo sponzorom).
Tento rozdiel je dôležitý, pretože sa vzťahujú rôzne povinnosti. Obchodní používatelia a sponzori musia poskytovať informácie o transparentnosti; koncoví používatelia majú právo tieto informácie dostať. Koncoví používatelia môžu nahlásiť porušenia, zatiaľ čo vydavatelia a sponzori musia na tieto hlásenia reagovať.
| Aspekt | Koncový používateľ | Obchodný používateľ |
|---|---|---|
| Úloha | Prezerá si obsah a interaguje s ním | Poskytuje služby alebo predáva produkty |
| V politických reklamách | Vidí politické reklamy | Umiestňuje alebo sponzoruje politické reklamy |
| Povinnosti | Žiadne (chránená strana) | Musí poskytovať informácie o transparentnosti |
| Práva | Právo na transparentnosť a na nahlásenie porušení | Právo na nediskriminačný prístup k platformám |