Łagodzenie ryzyka
Łagodzenie ryzyka odnosi się do działań i środków, które dostawcy podstawowych usług platformowych podejmują w celu zmniejszenia lub wyeliminowania zidentyfikowanych ryzyk systemowych, które mogłyby zaszkodzić procesom wyborczym, prawom podstawowym lub dyskursowi publicznemu. Na mocy Aktu o usługach cyfrowych bardzo duże platformy internetowe (VLOP) i bardzo duże internetowe wyszukiwarki (VLOSE) muszą identyfikować potencjalne ryzyka i wdrażać rozsądne, proporcjonalne i skuteczne środki w celu ich ograniczenia.
Podstawa prawna
„Dostawcy bardzo dużych platform internetowych i bardzo dużych internetowych wyszukiwarek wprowadzają rozsądne, proporcjonalne i skuteczne środki łagodzące, dostosowane do szczególnych ryzyk systemowych zidentyfikowanych zgodnie z art. 34, ze szczególnym uwzględnieniem wpływu takich środków na prawa podstawowe".
— Artykuł 35 ust. 1, rozporządzenie (UE) 2022/2065 (Akt o usługach cyfrowych)
Komisja może również wydawać wytyczne dotyczące szczególnych środków łagodzenia ryzyka, jak określono w art. 35 ust. 3 Aktu o usługach cyfrowych, w szczególności w odniesieniu do ryzyk wpływających na procesy wyborcze.
Dlaczego to ważne
Łagodzenie ryzyka ma kluczowe znaczenie dla ochrony demokracji i praw podstawowych w środowisku cyfrowym. Platformy VLOP i wyszukiwarki VLOSE muszą oceniać i przeciwdziałać rzeczywistym lub przewidywanym negatywnym skutkom dla dyskursu obywatelskiego, procesów wyborczych, zdrowia publicznego, małoletnich i innych obszarów zainteresowania publicznego. Bez skutecznego łagodzenia platformy mogą wzmacniać rozpowszechnianie treści niezgodnych z prawem, dezinformacji i zagranicznej manipulacji informacyjnej.
Obowiązek ten dotyczy wyłącznie wyznaczonych platform i wyszukiwarek mających ponad 45 milionów aktywnych użytkowników miesięcznie w UE. Dostawcy ci muszą dostosować swoje środki do szczególnych ryzyk stwarzanych przez ich usługi, uwzględniając takie czynniki jak wzmocnienie algorytmiczne, zdolność moderacji treści i projekt ich systemów rekomendacji.
W okresach wyborczych łagodzenie ryzyka staje się szczególnie istotne. Dostawcy powinni wdrażać wzmocnione środki, takie jak dedykowane zespoły monitorujące, ulepszone partnerstwa w zakresie weryfikacji faktów, przejrzyste polityki dotyczące reklamy politycznej oraz mechanizmy reagowania kryzysowego w celu ochrony integralności wyborów i referendów.
Kluczowe punkty
- Podejście dostosowane: Środki łagodzące muszą być dostosowane do ryzyk zidentyfikowanych w ocenie ryzyka każdego dostawcy, a nie stanowić ogólnych działań zgodności.
- Proporcjonalność: Środki powinny równoważyć skuteczność z poszanowaniem praw podstawowych, w tym wolności wypowiedzi i prywatności.
- Koncentracja na wyborach: Szczególne środki są często potrzebne w okresach przedwyborczych, wyborczych i powyborczych w celu przeciwdziałania podwyższonemu ryzyku.
- Wiele narzędzi: Skuteczne łagodzenie zazwyczaj łączy moderację treści, dostosowania algorytmiczne, edukację użytkowników, narzędzia przejrzystości oraz współpracę z organami i weryfikatorami faktów.
- Ciągłe doskonalenie: Dostawcy muszą dostosowywać środki na podstawie audytów, opinii regulacyjnych i ewoluujących zagrożeń, takich jak treści generowane przez sztuczną inteligencję.
- Dokumentacja: Wszystkie środki łagodzące muszą być udokumentowane i zgłaszane corocznie, a ich skuteczność weryfikowana przez niezależne audyty.
Łagodzenie ryzyka a ocena ryzyka
Ocena ryzyka to proces identyfikacji i analizy potencjalnych ryzyk systemowych wynikających z projektu, funkcji lub użytkowania platformy. Łagodzenie ryzyka to kolejny krok: wdrażanie konkretnych środków w celu przeciwdziałania zidentyfikowanym ryzykom. Ocena ma charakter diagnostyczny; łagodzenie ma charakter nakazowy.
Na przykład ocena ryzyka może zidentyfikować, że system rekomendacji wzmacnia rozpowszechnianie dezinformacji wyborczej. Odpowiednie łagodzenie ryzyka może obejmować dostosowanie parametrów algorytmicznych, zapewnienie użytkownikom alternatywnych opcji rankingowych, współpracę z weryfikatorami faktów lub wdrożenie etykiet ostrzegawczych przy niezweryfikowanych twierdzeniach dotyczących wyborów.
Oba procesy są obowiązkowe na mocy art. 34 (ocena) i art. 35 (łagodzenie) Aktu o usługach cyfrowych i muszą być przeprowadzane co najmniej raz w roku lub w przypadku wystąpienia istotnych zmian.
Powiązane terminy
- Ryzyko systemowe
- Ocena ryzyka
- Bardzo duża platforma internetowa (VLOP)
- Bardzo duża internetowa wyszukiwarka (VLOSE)
- Koordynator ds. usług cyfrowych
- System rekomendacji
- Moderacja treści
- Mechanizm reagowania kryzysowego
- Proces wyborczy
- Prawa podstawowe