Pimedad mustrid
Pimedad mustrid on veebiliidestes kasutatavad kujunduslikud võtted, mis manipuleerivad või petavad kasutajaid tegema valikuid, mida nad muidu ei teeks. Need petlikud tehnikad võivad inimesi sundida soovimatu tegevuse poole, nagu teenustele tellimine, isikuandmete jagamine või tingimustega nõustumine, mida nad täielikult ei mõista. Poliitreklaamis õõnestavad pimedad mustrid läbipaistvust ja teadlikku otsustamist.
Õiguslik alus
„Veebikeskkonnad ei tohi kujundada, korraldada ega käitada oma veebiliidest viisil, mis petab või manipuleerib nende teenuse saajaid või mis muul viisil oluliselt moonutab või kahjustab nende teenuse saajate võimet teha vabu ja teadlikke otsuseid."
— Artikkel 25, määrus (EL) 2022/2065 (digitaalteenuste õigusakt)
Kuigi poliitreklaamialane määrus (EL 2024/900) ei määratle konkreetselt pimedaid mustreid, kehtib digitaalteenuste õigusakti keeld veebikeskkondadele, mis avaldavad või levitavad poliitreklaamid.
Miks see on oluline
Pimedad mustrid kujutavad endast tõsist ohtu demokraatlikele protsessidele, kui neid kasutatakse seoses poliitreklaamiga. Need võivad manipuleerida valijaid, et nad tegeleksid poliitilise sisuga selle olemust mõistmata, nõustuksid andmete kogumisega poliitilise sihitamise eesmärgil või teeksid otsuseid poliitilise teabe kohta ilma täieliku teadlikkuseta.
Avaldajate ja keskkondade jaoks tekitab pimedate mustrite kasutamine poliitreklaamikontekstis digitaalteenuste õigusakti alusel õigusliku riski. Teenusepakkujad peavad tagama, et nende liidesed võimaldavad kasutajatel teha tõeliselt vabu ja teadlikke otsuseid poliitilise sisu, sihitamiseelistuste ja andmete jagamise kohta.
Need petlikud kujunduspraktikad on eriti murettekitavad valimisperioodidel, kui nad võivad mõjutada hääletamiskäitumist, õõnestada läbipaistvusnõudeid ja kahjustada avalikku usaldust demokraatlike institutsioonide vastu. Reguleerijad jälgivad aktiivselt pimedaid mustreid osana valimiste terviklikkuse alastest jõupingutustest.
Põhipunktid
- Pimedad mustrid manipuleerivad kasutajaid petliku liidese kujunduse, mitte vale sisu kaudu
- Levinud näited hõlmavad varjatud teavet, segast sõnastust, eelvalitud valikuid, mis soosivad andmete jagamist, ning loobumise raskendamist
- Digitaalteenuste õigusakt keelab selgesõnaliselt veebikeskkondadel kasutada kujundust, mis „petab või manipuleerib" kasutajaid
- Poliitreklaam peab olema läbipaistev, mis tähendab, et liidesed ei tohi kasutada võtteid avalikustamismärgiste või sihtimisteabe varjamiseks
- Kasutajad peavad saama teha „vabu ja teadlikke otsuseid" poliitreklaami ja sellega seotud andmete kasutamise kohta
- Täitmine keskendub sellele, kas kujundus „oluliselt moonutab või kahjustab" võimet teha teadlikke valikuid
Pimedad mustrid vs. halb kasutajakogemus
Pimedad mustrid on tahtlikult petlikud kujundused, mitte lihtsalt segased või halvasti kujundatud liidesed. Halb kasutajakogemus võib tuleneda ressursside või teadmiste puudumisest, muutes navigeerimise raskeks ilma tahtliku manipuleerimiseta. Pimedad mustrid on seevastu sihipärased tehnikad, mis on loodud suunama kasutajaid tegevuste poole, mis on kasulikud keskkonnale või reklaamijale kasutaja arvelt.
Tõeliselt segane liides rikub juurdepääsetavuse põhimõtteid, kuid ei pruugi rikkuda seadust. Pime muster kasutab aktiivselt ära psühholoogilisi haavatavusi valikute manipuleerimiseks ja rikub selgelt digitaalteenuste õigusakti keeldu petliku kujunduse osas, eriti kui seda kasutatakse poliitreklaamikontekstis.