Pimeät käyttöliittymämallit
Pimeät käyttöliittymämallit ovat verkkokäyttöliittymissä käytettäviä suunnittelutempauksia, jotka manipuloivat tai harhauttavat käyttäjiä tekemään valintoja, joita he eivät muuten välttämättä tekisi. Nämä harhaanjohtavat tekniikat voivat ohjata ihmisiä ei-toivottuihin toimiin, kuten palveluihin liittymiseen, henkilötietojen jakamiseen tai ehtojen hyväksymiseen, joita he eivät täysin ymmärrä. Poliittisessa mainonnassa pimeät käyttöliittymämallit heikentävät avoimuutta ja tietoon perustuvan päätöksenteon mahdollisuutta.
Oikeudellinen perusta
"Verkkoalustat eivät saa suunnitella, järjestää tai käyttää verkkoliittymiään tavalla, joka harhauttaa tai manipuloi palvelun vastaanottajia tai joka muutoin olennaisesti vääristää tai heikentää palvelun vastaanottajien mahdollisuuksia tehdä vapaita ja tietoon perustuvia päätöksiä."
— 25 artikla, asetus (EU) 2022/2065 (digitaalipalveluasetus)
Vaikka poliittista mainontaa koskeva asetus (EU 2024/900, TTPA) ei nimenomaisesti määrittele pimeitä käyttöliittymämalleja, digitaalipalveluasetuksen kielto koskee verkkoalustoja, jotka julkaisevat tai levittävät poliittista mainontaa.
Miksi tämä on tärkeää
Pimeät käyttöliittymämallit aiheuttavat vakavia riskejä demokraattisille prosesseille, kun niitä käytetään poliittisen mainonnan yhteydessä. Ne voivat manipuloida äänestäjiä sitoutumaan poliittiseen sisältöön ymmärtämättä sen luonnetta, hyväksymään tietojen keräämistä poliittista kohdentamista varten tai tekemään päätöksiä poliittisesta tiedosta ilman täyttä tietoisuutta.
Julkaisijoille ja alustoille pimeiden käyttöliittymämallien käyttö poliittisen mainonnan yhteyksissä luo oikeudellisen riskin digitaalipalveluasetuksen nojalla. Palveluntarjoajien on varmistettava, että heidän käyttöliittymänsä mahdollistavat käyttäjien aidosti vapaat ja tietoon perustuvat päätökset poliittisesta sisällöstä, kohdentamispreferensseistä ja tietojen jakamisesta.
Nämä harhaanjohtavat suunnittelukäytännöt ovat erityisen huolestuttavia vaalikauden aikana, jolloin ne voivat vaikuttaa äänestäjien käyttäytymiseen, heikentää avoimuusvaatimuksia ja murentaa yleisön luottamusta demokraattisiin instituutioihin. Sääntelyviranomaiset seuraavat aktiivisesti pimeitä käyttöliittymämalleja osana vaalien rehellisyyden valvontatyötä.
Keskeiset kohdat
- Pimeät käyttöliittymämallit manipuloivat käyttäjiä harhaanjohtavan käyttöliittymäsuunnittelun kautta eikä väärän sisällön kautta
- Yleisiä esimerkkejä ovat piilotettu tieto, hämmentävä kieli, ennalta valitut vaihtoehdot, jotka suosivat tietojen jakamista, ja kieltäytymisen vaikeaksi tekeminen
- Digitaalipalveluasetus nimenomaisesti kieltää verkkoalustoja käyttämästä suunnittelua, joka "harhauttaa tai manipuloi" käyttäjiä
- Poliittisen mainonnan on oltava avointa, mikä tarkoittaa, että käyttöliittymät eivät voi käyttää temppuja ilmoitusmerkintöjen tai kohdentamistietojen piilottamiseen
- Käyttäjien on voitava tehdä "vapaita ja tietoon perustuvia päätöksiä" poliittisesta mainonnasta ja siihen liittyvästä tietojen käytöstä
- Täytäntöönpano keskittyy siihen, "vääristääkö tai heikentääkö" suunnittelu olennaisesti kykyä tehdä tietoon perustuvia valintoja
Pimeät käyttöliittymämallit vs. huono käyttökokemus
Pimeät käyttöliittymämallit ovat tarkoituksellisesti harhaanjohtavia suunnitelmia, eivät vain hämmentäviä tai huonosti suunniteltuja käyttöliittymiä. Huono käyttökokemus voi johtua resurssien tai asiantuntemuksen puutteesta, jolloin navigointi on vaikeaa ilman tarkoituksellista manipulaatiota. Pimeät käyttöliittymämallit ovat sitä vastoin tarkoituksellisia tekniikoita, jotka on suunniteltu ohjaamaan käyttäjiä toimiin, jotka hyödyttävät alustaa tai mainostajaa käyttäjän kustannuksella.
Aidosti hämmentävä käyttöliittymä rikkoo saavutettavuusperiaatteita, mutta ei välttämättä riko lakia. Pimeä käyttöliittymämalli aktiivisesti hyödyntää psykologisia haavoittuvuuksia manipuloidakseen valintaa ja rikkoo selkeästi digitaalipalveluasetuksen kiellon harhaanjohtavasta suunnittelusta, erityisesti kun sitä käytetään poliittisen mainonnan yhteyksissä.