Servicio de alojamiento
Un servicio de alojamiento almacena información proporcionada por los usuarios a petición de estos. Esto incluye plataformas como redes sociales, almacenamiento en la nube y sitios web que almacenan contenido generado por los usuarios. Según la legislación de la UE, los servicios de alojamiento tienen obligaciones específicas en materia de contenido ilegal y transparencia.
Fundamento jurídico
«servicio de alojamiento»: un prestador de servicios intermediarios que consiste en el almacenamiento de información facilitada por un destinatario del servicio y a petición de este
— Artículo 3, letra g), Reglamento (UE) 2022/2065 (Ley de Servicios Digitales)
Por qué es importante
Los servicios de alojamiento constituyen la columna vertebral de Internet moderna, almacenando desde publicaciones en redes sociales hasta documentos en la nube. En virtud de la Ley de Servicios Digitales, los prestadores de servicios de alojamiento deben responder con prontitud cuando tengan conocimiento de contenido ilegal en sus plataformas.
En el caso de la publicidad política, muchos servicios de alojamiento funcionan también como plataformas en línea donde se publican anuncios políticos. Esto significa que deben cumplir los requisitos de transparencia establecidos en el Reglamento 2024/900, garantizando que los anuncios políticos estén claramente etiquetados y que la información sobre transparencia sea accesible. Los servicios de alojamiento que publican publicidad política deben establecer canales de notificación para que los usuarios puedan señalar etiquetas faltantes o incorrectas.
La distinción es importante porque los servicios de alojamiento disfrutan de ciertas protecciones en materia de responsabilidad: no son automáticamente responsables del contenido que cargan sus usuarios. Sin embargo, una vez que tengan conocimiento de contenido ilegal, deben actuar con prontitud para retirarlo o impedir el acceso al mismo. Este equilibrio protege la innovación al tiempo que garantiza la rendición de cuentas.
Puntos clave
- Servicio basado en almacenamiento: Los servicios de alojamiento almacenan información a petición de los usuarios, a diferencia de los servicios que simplemente transmiten datos
- Exención de responsabilidad: Los prestadores no son responsables del contenido almacenado a menos que tengan conocimiento efectivo de actividad ilegal y no actúen
- Notificación y actuación: Deben proporcionar mecanismos para notificar contenido ilegal y responder con prontitud a las notificaciones válidas
- Obligaciones en materia de publicidad política: Cuando los servicios de alojamiento publican anuncios políticos, deben garantizar el etiquetado de transparencia y proporcionar canales de notificación
- Amplio alcance: Incluye redes sociales, plataformas de vídeo, almacenamiento en la nube, alojamiento de sitios web y mercados en línea
- Prontitud requerida: Una vez que tengan conocimiento de contenido ilegal, los servicios de alojamiento deben retirar o impedir el acceso «con prontitud»
Servicio de alojamiento frente a plataforma en línea
Si bien todas las plataformas en línea son servicios de alojamiento, no todos los servicios de alojamiento son plataformas en línea. La diferencia clave es la difusión al público.
Un servicio de alojamiento se convierte en una plataforma en línea cuando almacena información y la difunde al público a petición del usuario. Por ejemplo, un sitio de redes sociales es tanto un servicio de alojamiento (almacena publicaciones) como una plataforma en línea (difunde esas publicaciones a otros usuarios públicamente).
Por el contrario, un servicio puro de almacenamiento en la nube que almacena archivos de forma privada para un único usuario es un servicio de alojamiento pero no una plataforma en línea, porque no difunde contenido al público. Esta distinción determina qué obligaciones adicionales se aplican en virtud de la legislación de la UE.
| Aspecto | Servicio de alojamiento | Plataforma en línea |
|---|---|---|
| Almacena contenido | Sí | Sí |
| Difusión pública | No necesariamente | Sí |
| Obligaciones de la DSA | Transparencia básica, notificación y actuación | Requisitos adicionales, incluida la transparencia de los sistemas de recomendación |
| Obligaciones del TTPA | Si publica anuncios políticos | Si publica anuncios políticos |