Servizio di hosting
Un servizio di hosting conserva informazioni fornite dagli utenti su loro richiesta. Ciò include piattaforme quali social media, archiviazione cloud e siti web che conservano contenuti generati dagli utenti. In base al diritto dell'UE, i servizi di hosting hanno obblighi specifici in materia di contenuti illegali e trasparenza.
Base giuridica
"«servizio di hosting»: un fornitore di servizi intermediari che consiste nella memorizzazione di informazioni fornite da un destinatario del servizio e su richiesta dello stesso"
— Articolo 3, lettera g), Regolamento (UE) 2022/2065 (Legge sui servizi digitali)
Perché è importante
I servizi di hosting costituiscono la spina dorsale di Internet moderna, conservando qualsiasi cosa, dai post sui social media ai documenti cloud. In base alla legge sui servizi digitali, i fornitori di servizi di hosting devono rispondere prontamente quando vengono a conoscenza di contenuti illegali sulle loro piattaforme.
Per quanto riguarda la pubblicità politica, molti servizi di hosting fungono anche da piattaforme online dove vengono pubblicati annunci politici. Ciò significa che devono conformarsi ai requisiti di trasparenza ai sensi del Regolamento 2024/900, garantendo che le pubblicità politiche siano chiaramente etichettate e che le informazioni sulla trasparenza siano accessibili. I servizi di hosting che pubblicano pubblicità politica devono istituire canali di segnalazione affinché gli utenti possano segnalare etichette mancanti o errate.
La distinzione è importante perché i servizi di hosting godono di determinate protezioni dalla responsabilità: non sono automaticamente responsabili dei contenuti caricati dai loro utenti. Tuttavia, una volta che acquisiscono conoscenza di contenuti illegali, devono agire sollecitamente per rimuoverli o disabilitarne l'accesso. Questo equilibrio protegge l'innovazione garantendo al contempo la responsabilità.
Punti chiave
- Servizio basato sull'archiviazione: i servizi di hosting conservano informazioni su richiesta degli utenti, a differenza dei servizi che si limitano a trasmettere dati
- Esenzione dalla responsabilità: i fornitori non sono responsabili dei contenuti conservati a meno che non abbiano effettiva conoscenza di attività illegali e non agiscano
- Notifica e azione: devono fornire meccanismi per la segnalazione di contenuti illegali e rispondere prontamente a notifiche valide
- Obblighi in materia di pubblicità politica: quando i servizi di hosting pubblicano annunci politici, devono garantire l'etichettatura di trasparenza e fornire canali di segnalazione
- Ampio campo di applicazione: include social network, piattaforme video, archiviazione cloud, hosting di siti web e mercati online
- Sollecitudine richiesta: una volta a conoscenza di contenuti illegali, i servizi di hosting devono rimuovere o disabilitare l'accesso "sollecitamente"
Servizio di hosting vs. Piattaforma online
Sebbene tutte le piattaforme online siano servizi di hosting, non tutti i servizi di hosting sono piattaforme online. La differenza principale è la diffusione al pubblico.
Un servizio di hosting diventa una piattaforma online quando conserva informazioni e le diffonde al pubblico su richiesta dell'utente. Ad esempio, un sito di social media è sia un servizio di hosting (conserva i post) sia una piattaforma online (diffonde tali post ad altri utenti pubblicamente).
Al contrario, un servizio di archiviazione cloud puro che conserva file privatamente per un singolo utente è un servizio di hosting ma non una piattaforma online, perché non diffonde contenuti al pubblico. Questa distinzione determina quali obblighi aggiuntivi si applicano ai sensi del diritto dell'UE.
| Aspetto | Servizio di hosting | Piattaforma online |
|---|---|---|
| Conserva contenuti | Sì | Sì |
| Diffusione pubblica | Non necessariamente | Sì |
| Obblighi DSA | Trasparenza di base, notifica e azione | Requisiti aggiuntivi tra cui trasparenza dei sistemi di raccomandazione |
| Obblighi TTPA | Se pubblica annunci politici | Se pubblica annunci politici |