Meccanismi di segnalazione

I meccanismi di segnalazione sono i sistemi e i canali che le piattaforme e gli editori devono fornire per consentire a privati, organizzazioni e autorità di segnalare presunte violazioni delle norme in materia di trasparenza e targeting per la pubblicità politica. Questi meccanismi devono essere gratuiti, facilmente accessibili e di facile utilizzo, consentendo a chiunque di segnalare etichette mancanti o errate, targeting non autorizzato o altre violazioni del regolamento.

Base giuridica

"Gli editori di pubblicità politica forniscono meccanismi facilmente accessibili e di facile utilizzo che consentano a qualsiasi persona o entità di segnalare loro potenziali violazioni del presente regolamento relative all'etichettatura della pubblicità politica, alla pubblicazione dell'avviso di trasparenza o qualsiasi altra potenziale violazione del presente regolamento."

— Articolo 18, paragrafo 1, Regolamento 2024/900

Perché è importante

I meccanismi di segnalazione sono essenziali per l'applicazione del Regolamento TTPA perché creano una linea diretta tra il pubblico e le piattaforme o gli editori che diffondono annunci politici. Quando cittadini, gruppi della società civile, giornalisti o concorrenti individuano un annuncio politico privo di un'adeguata etichettatura, di informazioni sul promotore o che sembra violare le norme sul targeting, questi meccanismi consentono loro di agire immediatamente.

Gli editori—comprese piattaforme online, social network, influencer e media tradizionali—devono garantire che questi canali di segnalazione siano facili da trovare e semplici da utilizzare. Il meccanismo non deve richiedere competenze tecniche o barriere di registrazione che scoraggino la segnalazione. Questo obbligo si applica indipendentemente dal fatto che l'annuncio appaia online o offline, sebbene le piattaforme online siano soggette a un controllo particolarmente rigoroso data la scala e la velocità con cui la pubblicità politica può diffondersi.

Per le autorità nazionali e i coordinatori dei servizi digitali, i meccanismi di segnalazione fungono da sistema di allerta precoce. Aiutano i regolatori a identificare modelli di non conformità, avviare indagini e intraprendere azioni coercitive contro editori o promotori che ripetutamente non rispettano i loro obblighi ai sensi del regolamento.

Punti chiave

• Obbligatori per tutti gli editori: Ogni entità che pubblica o diffonde pubblicità politica deve fornire un meccanismo di segnalazione, indipendentemente dal fatto che operi online o offline.

• Gratuiti e accessibili: Il meccanismo non deve applicare tariffe né imporre requisiti di registrazione che creino ostacoli alla segnalazione.

• Design di facile utilizzo: Il sistema deve essere facile da individuare sull'interfaccia dell'editore e semplice da utilizzare, con istruzioni chiare e passaggi minimi.

• Ambito ampio delle segnalazioni: Gli utenti possono segnalare etichette mancanti, avvisi di trasparenza errati, sospetto targeting illecito o qualsiasi altra violazione del regolamento.

• Si applica a tutti i media: Sebbene sia più prominente sulle piattaforme online, l'obbligo si estende agli editori tradizionali come giornali, emittenti e operatori di pubblicità esterna.

• Alimenta l'applicazione: Le segnalazioni presentate attraverso questi meccanismi possono innescare indagini da parte delle autorità nazionali competenti e contribuire alla vigilanza normativa.

Meccanismi di segnalazione vs. Procedure di reclamo

I meccanismi di segnalazione ai sensi del Regolamento TTPA sono strumenti rivolti al pubblico per segnalare potenziali violazioni direttamente agli editori. Si concentrano sulle violazioni della trasparenza—come annunci senza etichetta o dettagli mancanti sul promotore—e sono progettati per velocità e semplicità. Al contrario, le procedure di reclamo sono processi formali che consentono ai privati di inoltrare le preoccupazioni alle autorità nazionali competenti o ai garanti della protezione dei dati quando gli editori non agiscono, quando le norme sul targeting vengono violate o quando i dati personali vengono utilizzati in modo improprio. I meccanismi di segnalazione sono la prima linea di difesa; le procedure di reclamo sono il percorso di escalation quando l'autoregolamentazione fallisce.

Termini correlati

• Editore
• Avviso di trasparenza
• Requisiti di etichettatura
• Promotore
• Autorità nazionale competente
• Coordinatore dei servizi digitali
• Tecniche di targeting
• Fornitore di servizi di pubblicità politica
• Pubblicità politica
• Tecniche di diffusione degli annunci